مهارت های ارتباط

گزارش نویسی

ارسال شده در چهارشنبه, ۲۱ اردیبهشت, ۱۳۹۰

این صحنه را تصور کنید: شما یک مدیر سطح بالا هستید که خیلی سرتان شلوغ است و بر تعداد زیادی از کارمندان نظارت می کنید. هر عضوی از گروه مدیریتی شما، باید از روند پیشرف خود، گزارشی مکتوب به شما بدهد. این گزارش ها شامل پیشرفت ها، قیمت ها، محصولات و پیشنهادات برای مرحله بعد می شود.

ادامه مقاله

ارسال شده در مهارت های ارتباط | بدون دیدگاه |

ایمیل مؤثر

ارسال شده در چهارشنبه, ۲۱ اردیبهشت, ۱۳۹۰

تیتر یک روزنامه، دو کار انجام می دهد: توجه شما را جلب می کند، و به شما اطلاع می دهد که مقاله راجع به چیست، و در نتیجه شما می توانید تصمیم بگیرید که آیا بقیه مطلب را بخوانید یا نه. موضوع ایمیل ها هم، باید همین کارها را انجام دهند. از موضوع ایمیل استفاده کنید و گیرنده را از آن چه ایمیل شما در باره اش نوشته شده، با انتخاب مناسب تعدادی کلمه، دقیقاً مطلع کنید.

ادامه مقاله

ارسال شده در مهارت های ارتباط | بدون دیدگاه |

مهارت های نوشتاری

ارسال شده در چهارشنبه, ۲۱ اردیبهشت, ۱۳۹۰

وقتی دارید مطلبی می نوسید، سعی کنید حضور ذهن داشته باشید، چرا که مطلب نوشته شده، سندی می شود که دیگر نمی توان آن را تغییر داد. برقراری ارتباطات با این روش، بسیار عینی تر از ارتباطات شفاهی است و در آن، جای کمتری برای اشتباه کردن هست. اما این روش، افرادی را که با نوشتن ایجاد ارتباط می کنند، با چالش های جدیدی مثل دیکته، دستور، ویراستاری و حتی خط و نحوه نوشتن، درگیر می کند.

ادامه مقاله

ارسال شده در مهارت های ارتباط | بدون دیدگاه |

همدلی در کار

ارسال شده در چهارشنبه, ۲۱ اردیبهشت, ۱۳۹۰

این مساله می تواند منجر به نوعی بی تفاوتی در این دسته از افراد شود، به طوریکه نسبت به آن چیزهایی که از همکارانشان مطالبه می کنند بی تفاوت هستند. به نظر میرسد آن ها هرگز به صحبت های دیگران گوش نمی کنند، و یا اینکه نسبت به شیوه های کاری دیگر ناتوانند و رویکرد های متفاوت را تحمل نمی کنند.

ادامه مقاله

ارسال شده در برقراری ارتباط حضوری, مهارت های ارتباط | بدون دیدگاه |

شنیدن فعال

ارسال شده در سه شنبه, ۲۰ اردیبهشت, ۱۳۹۰

گوش دادن یکی از مهم ترین مهارتهایی است که می توانید داشته باشید. میزان خوب گوش دادن شما تأثیر عمده ای بر مؤثر بودن کارتان و کیفیت روابطتتان با دیگران می گذارد.گوش می دهیم تا اطلاعات را ثبت کنیم.گوش می دهیم تا بفهمیم.گوش می دهیم تا لذت ببریم.گوش می دهیم تا یاد بگیریم.

ادامه مقاله

ارسال شده در برقراری ارتباط حضوری, مهارت های ارتباط | بدون دیدگاه |

قاطعیت

ارسال شده در سه شنبه, ۲۰ اردیبهشت, ۱۳۹۰

آیا خود را به عنوان فردی شجاع و قاطع می شناسید؟ قاطعیت از نظر شما به چه معنا است؟ آیا به معنی تحقق اهداف شما در هر زمان و مکانی است؟ یا این که بدانید در چه زمانی باید اهداف دیگران را بر اهداف خود اولویت دهید؟ آیا رئیسی که مقدار زیادی کار، روی میز کارمندی که همان روز عصر قرار است به مرخصی برود میگذارد، قاطع است؟ یا کارمندی که به رئیس خود می گوید که می خواهد به مرخصی برود و نمی رسد کارها را انجام دهد قاطعیت دارد؟

ادامه مقاله

ارسال شده در برقراری ارتباط حضوری, مهارت های ارتباط | بدون دیدگاه |

زبان بدن

ارسال شده در سه شنبه, ۲۰ اردیبهشت, ۱۳۹۰

تفاوت میان کلماتی که افراد صحبت می کنند و فهم ما از آنچه می گویند از گفتگوی بدون کلام یا آنچه به عنوان “زبان بدن” شناخته می شود، می آید. با پرورش آگاهی تان از اشاره ها و علامتهای زبان بدن می توانید منظور دیگران را راحت تر بفهمید و به شکل مؤثرتری با آنها گفتگو کنید.

ادامه مقاله

ارسال شده در برقراری ارتباط حضوری, مهارت های ارتباط | بدون دیدگاه |

ایجاد بهترین برداشت اولیه

ارسال شده در سه شنبه, ۲۰ اردیبهشت, ۱۳۹۰

در هر مواجهه ی جدیدی، شما ارزیابی می شوید و همین طور برداشت اولیه طرف مقابل از شما، شکل می گیرد. تغییر و یا اصلاح برداشتی که در اولین دیدار پدید می آید، تقریباً غیر ممکن است و این، همان چیزی است که تأثیر مواجهه ی اولیه را مهم می کند. اولین برداشت ها، پایه ای برای تمام روابطی است که بعداً با آن فرد خواهید داشت.

ادامه مقاله

ارسال شده در برقراری ارتباط حضوری, مهارت های ارتباط | بدون دیدگاه |

روش دسته بندی

ارسال شده در شنبه, ۳۰ بهمن, ۱۳۸۹

درباره میزان اطلاعاتی که هر روز باید سازماندهی کنید، فکر کنید. شما ممکن است روزانه گزارش ها و یادداشت جلسات را بخوانید، درباره مشکلات بحث کنید، جلسات توجیهی گروهتان را برگزار کنید. بعضی از اطلاعاتی که دریافت می کنید، قابل فهم و نگه داری هستند، بعضی دیگر نیستند. گاهی این تفاوت بستگی به روش ارائه اطلاعات دارد.

ادامه مقاله

ارسال شده در مهارت های ارتباط | بدون دیدگاه |

داستان گویی تجاری

ارسال شده در شنبه, ۳۰ بهمن, ۱۳۸۹

یک دقیقه به این فکر کنید، زیرا ممکن است بیشتر از آنچه تصور می کنید اتفاق افتاده باشد. چند بار تا کنون تا دیر وقت مشغول خواندن رمانی شده اید که ” نمی توانستید آن را زمین بگذارید”، و یا مشغول دیدن فیلمی که “نمی توانستید آن را خاموش کنید” ؟ تا به حال چندین بار بعد از شنیدن موفقیت دیگران، خودتان را بیشتر به تلاش مجبور کرده اید و یا بعد از خواندن یک مقاله ی قانع کننده در یک روزنامه یا مجله، نظرتان عوض شده است؟

ادامه مقاله

ارسال شده در مهارت های ارتباط | بدون دیدگاه |

تازه ترین

کارگاههای آموزشی ویژه ۱۱گروه اثرگذار محلی در منطقه ۲۰ آغاز شد

به گزارش روز شنبه روابط عمومی شهرداری منطقه 20، علی برزگر رئیس اداره آموزش های شهروندی معاونت اجتماعی و فرهنگی شهرداری منطقه 20 با اعلام این خبرگفت: کارگاههای مهارتهای زندگی با موضوعات علمی، آموزشی، روانشناسی با حضور...

کلاس مجازی چیست؟

دانشجو می تواند در یک ارتباط آنلاین، صوت و تصویر استاد را داشته باشد، مطالب او را دریافت کند، تصاویری که استاد نمایش می‏دهد را ببیند، با او ارتباط نوشتاری (Chat) داشته باشد، از تخته سفید مجازی استفاده کند، با دوستان خود در صورت اجازه استاد ارتباط بگیرد، در کلاس صحبت کند، پرسش داشته باشد و ...